下一轮访谈时,她没有问陆奶奶。

        而是先把问题抛给产品主管。

        「使用者选择紧急联络人时,有没有办法设定权限?例如只在确认遭诈时联系,而不是系统一拦截就直接通知?」

        「目前没有细分。」产品主管说,「全部都是同一层级。」

        「那就不是单纯的防诈功能。」顾思晴说,「它可能同时成为家属掌握长者财务行为的工具。」

        法遵经理翻开现行规范。

        「但高龄金融诈骗的通报时间很重要。多一道使用者确认,就可能多一次被说服继续汇款的机会。」

        「我不是反对通报。」顾思晴抬眼,「我是问,使用者知不知道自己同意了什麽。」

        她点开受试者看到的设定画面。

        「这里只有一句加入紧急联络人,可在高风险交易时协助确认。什麽叫协助?对方会收到什麽?能不能阻止交易?使用者能不能撤回?都没有说清楚。」

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